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1分
金刚3.4.5档嗒嗒响 动力严重下降 (没有工作人员和我联系继续投诉)
吉利汽车金刚
2010-10-11
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT10885(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-10-11 01:10:57
投诉地区
4S店名称抚顺市新时代汽车销售有限公司
里程数(KM)5200
购车时间2010-03-29
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
 金刚二代加速3.4.5档嗒嗒响 动力严重下降 以前投诉过去4S维修过没修好 4S也说没办法 找不到原因 叫4S向厂家给我申请技术援助半个月了还没回音 打电话问4S一问就搪塞我 还说不见得能申请下来 上回在4S修配厂停放两天维修后 取车回家的路上发现又出现两个新问题 问题1变速箱被4S拆开后又安装上  1 2 3 档加油行驶时明显比以前噪音声大动力下降  问题2驾驶员后方再过颠簸路段时出现咯吱响声 车没修好还多了两个问题  以上俩问题均由4S维修人员造成  还有其他毛病车怠速声音比以前大很多 早上起来打方向盘咯吱咯吱响 走颠簸路方向机咯噔咯噔响 以上问题4S均说找不原因来搪塞我 不给维修 希望吉利公司给予我技术援助 并给予我一个说法 不要在叫4S店来搪塞我 上回投诉4S根本没和我联系 你们就自动回复说市场工作人员和我取得联系 经过我司技术人员对用户的讲解与沟通,用户表示理解,并对我司服务人员的态度表示满意.  我啥时候接到你们工作人员的电话了???啥时候表示理解了???你们这是不负责任的欺诈行为。。。
 吉利你们有本事造车 就要有本事出来解决问题  我什么时候接到你们工作人员给我打电话了???纯属欺骗行为
2010-10-12 01:10
最终结果
尊敬的汽车投诉网: 接到贵站转发投诉信息,我司立即安排市场工作人员与用户取得联系。经过我司技术人员对用户的讲解与沟通,希望用户抽空进站检查.我司将予以重点关注、跟进中.特此回复!
2010-10-12 06:10
最终结果
吉利汽车回复:
接到贵站转发投诉信息,我司立即安排市场工作人员与用户取得联系。经过我司技术人员对用户的讲解与沟通,希望用户抽空进站检查.我司将予以重点关注、跟进中.

 
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5715
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8507
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