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1分
东风标致307质保内自燃,厂商一拖再拖,疯狂压榨践踏消费者权益
东风标致307三厢
2015-12-07
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT105905(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-12-07 17:17:56
投诉地区
4S店名称海安县海狮汽车销售有限公司
里程数(KM)14800
购车时间2013-09-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2013年9月23日购买的标致307,1.6mt,一直按照手册在购买车的4s店做保养,最近一次保养9月14日也是在购车4s店做的,同时对车辆也没有做过任何形式的改装,目前使用到现在2年零1个月,行驶里程不到15000公里,目前还处于质保范围内。 我的车子于10月21日晚8点半左右停放在小区停车位上,10月22日凌晨两点多发生自燃,并且过火烧毁了旁边一辆车,当时火势很大根本不能靠近,立即打119、110、保险公司,10分钟左右消防车赶到扑灭了大火,我的车子已经面目全非,旁边的车也被烧了一半。 事故发生后,公安消防部门出具了火灾鉴定证明,火灾起火部位位于车子的车头处,排除了人为等外来因素,不排除汽车线路故障引起。 11月11日将火灾鉴定证明递交东风标致4s店售后经理,4s店售后表示厂商同意赔偿。 现在离事发已经快50天了,售后还是一再压榨,从最初的不同意赔钱只能赔车,到赔车可以,需补差价,到车子按二手车评估,到现在车子折价再打折再补差价。 厂商这样一拖再拖,永无止境的压榨。。。怎么样去让消费者放心你们的品牌,你们的质量,你们的售后服务,你们的质保。。。 希望汽车投诉网能够为广大车主讨回公道。
2015-12-14 09:46
最终结果
东风标致回复:目前,经4S店与用户协商,方案已达成一致。
投诉人打分
1分,满意
东风标致数据统计:
投诉量3772
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果158
发表最终结果5782
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