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-2分
雷克萨斯ES-问题没有解决
| 投诉人 | 周女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉编号 | QT105352(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-11-26 14:41:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大兴雷克萨斯 |
| 购车时间 | 2015-09-03 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 雷克萨斯ES-退订金问题
本人于2015年9月6日在大兴雷克萨斯订购一辆雷克萨斯ES200汽车一辆，感觉ES200动力不足，要求退订，并且当时的收据写明的是订金的。
上次投诉最终结果
雷克萨斯回复：非常感谢贵媒体对LEXUS雷克萨斯品牌的关注与支持。经销商正在积极与车主进行沟通与协商，力求早日帮助消费者解决问题。再次感谢贵媒体的支持！
目前问题4S店根本就不解决我的问题，也没有任何退款的意思。问题没有任何进展。
车主相关投诉
2015-12-11 09:13
最终结果
雷克萨斯回复：
非常感谢贵媒体对LEXUS雷克萨斯品牌的关注与支持。
经销商正在积极与车主进行沟通与协商，力求早日帮助消费者解决问题。
再次感谢贵媒体的支持！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2015-12-11
目前没有任何人联系我，是真的。请经销商或者厂家核实一下吧。
多次投诉列表
累计针对雷克萨斯-ES-2013款 300h 精英版投诉共计3次
雷克萨斯数据统计:
投诉量209宗
完成率为97%
回复率85%
满意度为76%
发表临时结果4次
发表最终结果210次
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