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1分
上汽通用-英朗 节能补贴和车险押金
| 投诉人 | 邓女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT104969(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-11-19 00:00:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新疆天枢 |
| 里程数(KM) | 1600 |
| 购车时间 | 2015-10-08 |
| 车保状态 | |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2015年10月8日买了2015新英朗手动进取型。当时销售员说有3000元的节能补贴。
现在一个多月过去了，也没有什么信息。打电话给销售员，总是说以国家政策为准。也没有一个具体的时间概念。
说是自动挡可以直接从车款里面抵，手动挡就得等国家什么时候拨款什么时候退给我们。
买车的时候说好很快就能退给我们，现在却一拖再拖，我现在想知道节能补贴到底多久能到自己账户呢?
一月，2月，3月。半年，一年还是多久????还有当时买车的时候收取了我2000元的车险押金，这个费用是合理的么?
2016-04-20 15:03
最终结果
上海通用回复：非常感谢贵司对上汽通用的关注，我们非常重视贵网上有关部分客户对于上汽通用产品和经销商服务方面的评论和反馈。对于该车主反馈的情况我们一直积极联系处理，力求给予客户满意的回复和解决方案。该客户案例已根据网上信息进行联系沟通，我们将一如既往为消费者提供优质可靠产品和服务。
投诉人打分
1分，满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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