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1分
长城汽车-哈弗H3 哈弗H3电动车窗防夹模块总是坏
| 投诉人 | 汪女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT104716(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-11-15 14:42:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 衢州元盛 |
| 里程数(KM) | 60000 |
| 购车时间 | 2010-08-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是浙江龙游县的，10年8月购买的长城哈弗SUV2.4超豪。
开了半年多就出现有时电动门窗不能正常上下，有时候能上不下有时候就直接卡住没反应， 每次到4S去检修，就给我更换防夹模块后就能恢复正常使用。
保修期内还好，换了2个没收钱。开到13年开始车窗每年都时不时失灵，去修就是换电动门窗防夹模块。
既然厂家技术不过关零件有问题为什么不统一召回解决这个问题。反倒让车主不断的换零件赚取利益。
据我了解长城哈弗H3天窗版的防夹模块容易坏是很多这款车型车主心里的痛，防夹模块往往多次反复出现问题，先是关窗时好时坏，最后彻底失效，有时严重时一个故障还会影响其他几个窗口，我现在已经换了6次了，每次换一个，200元加50元的工时费，这么高的维修费，过了不到半年又坏了，真是伤透了脑筋!
请问长城汽车厂家技术部门，防夹模块容易坏，厂家有没有彻底解决修复此问题的办法?或者有没有其他改装的方法?
为忠实的长城用户排忧解难!真正提供售后保障!此问题我多次和长城厂家沟通过，一直无有效结果。我要代表所有所有出现此问题的车主投诉
2015-11-18 09:22
最终结果
关于客户反馈问题，服务商已与客户沟通处理。
2015-11-19 09:11
最终结果
长城汽车回复：关于客户反馈问题，服务商已与客户沟通处理。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2015-11-17
4S答应将四个车门所有的防夹模块全部更换，处理的效率很高，值得赞一个，只希望再不要出现同样的问题了
哈弗数据统计:
投诉量2666宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51次
发表最终结果3733次
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