投诉人 | 武先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT103773(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2015-10-29 19:16:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 山西省朔州呈泽工贸 |
里程数(KM) | 67300 |
购车时间 | 2012-11-29 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
G6的多媒体保修是两年六万公里,我在五万多公里时多媒体坏了,由呈泽4S店索赔了一个新的,装上一段时间后发现,多媒体里边的虚拟影院功能缺失,按钮不起作用。
此时车辆已经超过六万公里,按照保修政策多媒体确实已经出保,但是我是刚换的新的就有毛病,4S给出两个方案:
1、帮我用SD卡给多媒体升级,如果升级失败导致多媒体损坏,由我自己承担后果。
2、由4S把多媒体拆下寄回厂家修理,相关费用我自己承担。
我感觉这两个方案一点道理也没有,凭什么我让你修理,你修理好这个毛病有了那个毛病就不管了,换了一个新的多媒体却按老的多媒体的质保时间算,这完全是霸王条款,而且厂家的400电话也是这样的一个解释,我实在没有办法了,只能在这里求助!