投诉人 | 卢先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT103625(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2015-10-26 00:00:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 江西江铃海外 |
里程数(KM) | 61000 |
购车时间 | 2013-12-04 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆购买三个月即在高速上出现天窗负压臭味,联系4S店被告知应该是空调滤芯的问题,故在山西更换空调滤芯,结果没有任何改善,天窗翘起负压状态下时速大概60迈以上臭味扑鼻而来,速度越快臭味越浓烈,夏天更甚,
多次投诉至厂家及相关部门,最早长安福特一直不予承认车辆有异味,后随投诉人数增多,厂家改口为车内异味符合国家相关标准,再后来又改为承认有味道并在验证臭味来源及处理方案,纯粹糊弄敷衍消费者,
近期还暗自联系部分消费者体验他们所谓的改善方案,说能减轻症状80%,其实就是用四条海绵条堵住车窗部位,并对空调作升级处理,所谓升级也就是强行打开空调外循环以此来抵消部分负压状态下的吸力,根本就是自欺欺人的敷衍做法,没有任何作用,
反而是空调被强行打开外循环后车辆行驶中前档玻璃和两后视镜部位会严重起雾,导致视线受阻,对行驶产生极大威胁,而且随即进入车内的还有发动机舱内的类似尾气的味道,更加剧了车内环境的污染,
在车内待上一两个小时人体明显不适,眼睛刺眼流泪,喉咙干涩咳嗽,头疼,类似发烧时的脑袋一晃就疼,严重影响到了车主及乘车人的身心健康