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1分
长安福特蒙迪欧 天窗负压状态下、夏季高温天车内异味严重,
长安福特蒙迪欧
2015-10-26
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT103625(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-10-26 00:00:00
投诉地区
4S店名称江西江铃海外
里程数(KM)61000
购车时间2013-12-04
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

  车辆购买三个月即在高速上出现天窗负压臭味,联系4S店被告知应该是空调滤芯的问题,故在山西更换空调滤芯,结果没有任何改善,天窗翘起负压状态下时速大概60迈以上臭味扑鼻而来,速度越快臭味越浓烈,夏天更甚,

  多次投诉至厂家及相关部门,最早长安福特一直不予承认车辆有异味,后随投诉人数增多,厂家改口为车内异味符合国家相关标准,再后来又改为承认有味道并在验证臭味来源及处理方案,纯粹糊弄敷衍消费者,

  近期还暗自联系部分消费者体验他们所谓的改善方案,说能减轻症状80%,其实就是用四条海绵条堵住车窗部位,并对空调作升级处理,所谓升级也就是强行打开空调外循环以此来抵消部分负压状态下的吸力,根本就是自欺欺人的敷衍做法,没有任何作用,

  反而是空调被强行打开外循环后车辆行驶中前档玻璃和两后视镜部位会严重起雾,导致视线受阻,对行驶产生极大威胁,而且随即进入车内的还有发动机舱内的类似尾气的味道,更加剧了车内环境的污染,

  在车内待上一两个小时人体明显不适,眼睛刺眼流泪,喉咙干涩咳嗽,头疼,类似发烧时的脑袋一晃就疼,严重影响到了车主及乘车人的身心健康

2016-10-21 14:00
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
2016-10-24 01:17
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安福特-车内异味浓重】的集体
涉及品牌:
福特
说明:
车内异味浓重,经测试发现车内异味中“甲醛”“苯”“tvoc”等各项有毒有害气味严重超标。
长安福特数据统计:
投诉量5116
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13308
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