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1分
标致308质保期自燃 商家蛮横拒赔 欺压消费者 践踏车主权益
东风标致308
2015-10-17
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT103082(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-10-17 00:00:00
投诉地区
4S店名称珠海海标汽车
里程数(KM)13000
购车时间2014-05-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
汽车型号:东风标致308 2014款1.6L4档 手自一体购车时间:2014年5月3日 行使里程:13000多维保次数:2次(4S店)  最后维保时间2015年6月7日里程11943K 事发时间:2015年9月16日(购车时间距事发时间不到1年半) ;事件经过:2015年9月16日晚上18:10左右,由珠海市石花西路经建业一路行至白莲路十字路口红绿灯左拐,转向吉柠路由南往北方向行驶,时速40公里/小时,正处于爬坡前期,开始闻到一股难闻的焦味,同时仪表盘发动机排放警告灯一闪一闪,并带有“嘀” “嘀” “嘀” “嘀”的警告声。于是立即靠边停车熄火,并开启双向灯,下车检查发现车前引擎盖两边开始冒烟,接着烟越来越浓,赶紧返回车内取出手机、钱包、证件等贵重物品,并立刻报警110(报警时间18:42分)。在报警的同时,引擎盖右侧开始出现明火,随后左侧及前端都出现明火,火势越来越大,大约10分钟左右消防车赶到,并很快将大火补灭,但车身前半部分已被烧得面目全非,车内坐椅及其它内饰均有熔化现象。消防及交警在扑灭火势后,找到本人做了相关笔录后撤离现场。随后拨打了东风标志4S店技术电话及厂家电话,大约50分钟后4S店售后服务及专家过来勘察现场,并做了相关安抚工作,收尾及托车工作交予4S店处理,待武汉专家取样做鉴定报告。
2015-12-17 14:19
最终结果
东风标致回复:用户反映的问题已处理完毕。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2015-11-10
商家已协商处理,现申请撤贴。
车主
2015-11-05
已协商处理完成,撤回此贴不再申诉.
东风标致数据统计:
投诉量3772
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果158
发表最终结果5782
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