投诉人 | 程先生 |
---|---|
投诉品牌 | 雪佛兰 |
投诉编号 | QT102747(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2015-10-11 00:00:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宁波欣通 |
里程数(KM) | 66000 |
购车时间 | 2011-01-20 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2011年1月份提车,宁波市内行驶,里程6600公里,10月5日刚做完保养。10月9日下班途中红灯变为绿灯时失去动力,踩油门发动机空转,深踩油门大约到5000转时车子猛地冲出去但立马又失去动力,无奈之下只能联系拖车拖到4S店停车场内。
因10月10日需要上班,故10月11日去4S维修,11点到4S,检测费需要200元,14点再次来到4S,告知我变速箱油放出来时有铁屑,可能是变速箱里面部件坏了,但还不能确定具体维修费用,光打开变速箱需要工时费2000元。
后来在网上查,发现上汽通用很多车型都会出现此问题(6-10万公里)。
面对如此多的反馈和投诉,通用曾在2013年至2015年8月31日间推出动力总成延保服务,冠以“回馈老客户”的头衔,实则变相承认自己(上汽通用)变速箱有缺陷,若我在高速公路(杭甬高速,车流量大)上突然失去动力,后果不堪设想,我个人认为此属上汽通用的严重失职,应为消费者的损失负责
这是一项会引起严重后果的缺陷,对于已经发生的,我认为应该进行免费维修。对于未发生的,我认为应该予以召回!