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1分
通用中国昂克拉 质保期内氧传感器损坏4S店推卸责任
上汽通用别克昂科拉
2015-10-06
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT102399(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-10-06 00:55:10
投诉地区
4S店名称新疆天枢
里程数(KM)22700
购车时间2014-08-19
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

  我是2014年8月份提的昂科拉标配,至今行驶了22700公里,汽车没有进行过任何改装。

  2015年10月3日,汽车的故障灯亮了,我联系4S店后,立即赶往4S店检查,检查结果说是油品质量不好或传感器损坏,要我跑完这箱油后更换97号汽油试试,告知我可以正常行驶。

  可是,10月5日,我在行驶过程中,汽车突然失去动力,于是我打到4S店求助,4S店的师博过来后,用电脑调试了一下,让我跟他回4S店把油放掉加97号油,我照做了,可是故障灯还是亮的,师博检测后说是氧传感器坏了,需要更换,费用由我承担原因是加的油品不好。

  本人一直在中石油加油,有发票为证,他们一句油品不好就把责任推卸了。本人车辆尚在质保期内,这个就可以不赔吗,下次别的东西坏了,他们一句油品质量不好,什么都可以不赔了吗。希望厂家给个说法。

2018-05-07 00:04
最终结果
上汽通用回复:车辆问题已解决,无异议
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8008
完成率为93%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9747
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