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1分
1.转向系有油渍,怀疑漏油;2.行车时有异音;3.升级后加速无力
长安福特福克斯三厢
2010-09-18
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT10160(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-09-18 12:09:00
投诉地区
4S店名称天津开发区柯兰德
里程数(KM)31000
购车时间2009-07-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1.转向柱末端,从发动机舱看进去,有明显油渍,去4S检查,客服说是上面可能有什么涂层,粘上土了,让我回去擦一下,照片拍于2010年7月25日。回去擦干净后,目前(9月中旬),发现法兰结合面有漏油迹象。要求更换相关部件; 
2.汽车行车时候,有呜呜的声音,像刮风一样,低速时尤其明显,不是发动机的沉闷声,而是和轮子转起来刮风一下的呜呜声,具体原因不明,已经在4S店清洗了进气道和燃烧室,无改善,请求4S检查处理; 
3.程序升级后,怠速时候保持1200转的时间很长(好几分钟),且行车时加速无力,油耗比原来高,如无合适程序,要求4S降级处理。 

以上三个问题,请尽快给予处理,谢谢,本人不是跟风起事、没事找事,只是想好好的开自己的福克斯,目前31000公里。 
2010-09-30 02:09
最终结果
座席与客户沟通表示经销商已经联系他了,请客户方便时回店检查,后续有疑问也可以联系800热线。,如果经销商需要技术支持他店会联系厂家相关人员,客户同意。
2010-09-30 07:09
最终结果
长安福特回复:
座席与客户沟通表示经销商已经联系他了,请客户方便时回店检查,后续有疑问也可以联系800热线。,如果经销商需要技术支持他店会联系厂家相关人员,客户同意。

 
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安福特-福克斯 方向机漏油】的集体
涉及品牌:
福特
涉及车系:
说明:
方向机漏油
长安福特数据统计:
投诉量5116
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13308
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