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1分
广汽传祺GS4变速箱换挡异响,过减速带变速箱咔咔响,
广汽传祺GS4
2015-09-11
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT101187(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-09-11 18:15:42
投诉地区
4S店名称广汽煌健店
里程数(KM)8000
购车时间2015-07-15
车保状态
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2015年7月份买的车,1、在使用期间感受到D1-D4升档变速箱异响严重,低速降档,也是D3-D1期间有明显的拖拽感,感觉变速箱很不顺畅、有时还会伴随着齿轮卡齿的声音(少数时候出现升档和降档很顺畅、这个时候换挡异响和顿挫感都消失了);2、在时速50KM左右过路面不是很平整的时候踩刹车会出现打齿轮的声音以及震动就像手动挡挂档没有挂进去的感觉一样;3、时速10KM左右过连续减速带会出现像换挡异响一样的声音,感觉是前轮跳动造成变速箱里面的某个零件松掉了一样;4、在正常行驶带档滑行后再踩油门经常会有咚的一声伴随者油门踏板震动一下才继续行驶,感觉就是齿轮硬扳开再合上一样,有时都担心齿轮会不会因此裂掉了;5、挂倒档后需要等1到2秒动力才会上来,如果车在停在稍微有点下坡的路起步就一定要拉手刹不然就往前溜车;本人首保时到4S保养检查结果是没有办法处理,8月29号第二次到4S店升级变速箱程序开到今天感觉没有任何效果只是发动机噪音变大了而已其他问题依然;试问广汽传祺厂家:1/本人在车质网上投诉了两次,贵司连个电话回访都没有只有4S电话联系进站检查,难道车主投诉故障厂家不应该跟进一下吗?首保也没有电话回访本人表示第一次碰到这样的厂家,2、进站检查4S也表示双离合是会有这种问题,请问为什么不是每台车都这样,是不是调校匹配的问题还是变速箱本身就有问题;3、双离合并不是贵司一家在用、我了解了一下别的品牌双离合也会有这种问题但是有问题人家就是该换离合的换离合器,该换变速箱换变速箱,传祺就是以正常为理由来应付消费者吗?这就是为亲人造好车的理念吗?这样的企业会发展得起来吗?4、本人7月15号在东莞市提的车,我的要求很简单就是把我的车修好,不管是换变速箱还是修变速箱还是回厂家重新调校都可以,不管是要多少时间来维修本人都可以把车给你们去维修,时间不是问题只要能修好。
2016-03-02 15:17
最终结果
已处理
2016-03-02 16:58
最终结果
广汽传祺回复:已处理
投诉人打分
1分,满意
涉及【广汽传祺-传祺变速箱严重异响,顿挫非常严重】的集体
涉及品牌:
广汽传祺
说明:
1换2挡经常咔塔咔塔巨响,人在车外都听到很响的咔塔声,3挡以下升降挡都响,行车顿挫,换挡顿挫,低速跟车顿挫,走低速一晃一晃的。
广汽传祺数据统计:
投诉量2295
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4
发表最终结果2640
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