专业的汽车质量投诉平台

1分
福特S-MAX 亳州远景福特售后4S店一丁点责任都不敢承担!这还叫4S店吗?
长安福特麦柯斯S-MAX
2015-09-04
12.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT100691(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-09-04 13:41:13
投诉地区
4S店名称亳州远景福特
里程数(KM)143508
购车时间2007-03-05
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  15年8月29日,我去亳州福特售后远景福特4S店,福特麦克斯 减震器损坏和方向盘转向很重,根据售后人员检测总共需要六个配件,接车人员去仓库查询配件,结果常规车辆配件什么都没有,更换六个常规配件一个没有,售后负责人也是很底气十足,总共配件6件,合计金额1966元,当时我先主动要求交1000元押金,货到修好我总体结算,售后非得让我交押金2000元不能少,然后才给订货发货,而且发货周期最少得一周,在这个信息化那么灵敏的社会,这要求这速度我感觉4S店是要自我淘汰吗?在我再三要求中,售后接待人员找售后经理 经售后经理同意,最后要求最低交1500元,我不交就不给订货不给发货,我没有同意,就这不欢而散。   后来从亳州远景福特4S店出来后 我想想真憋屈,我还是打4008877766售后电话投诉吧,投诉后第三天亳州远景福特给我电话,告诉我说现在1000元押金可以订货发货了,我当时与亳州售后福特4S店的人沟通说现在不可能再交1000元押金了,我不交钱,你常规备货至少每车要有一件吧,你订货发货配件到亳州我去更换,他们当场没有给答复,到今天也没有再收到亳州远景福特汽车4S店的任何电话和联系,对于汽车4S店来说作为我们消费者那我们绝对的弱者,方圆百里就一家,我天天只能开着有着生命危险的车子,在游荡,长途又不敢去,怕坏在高速上,以前有一辆福克斯,卖了后就卖了麦克斯,现在看看以后买车还是别卖福特了,售后服务跟不上,真揪心,唉!当时就已经主动要求交1000元,非得1500不能少,现在又可以了,拿我们开涮呀,你说什么就什么,现在要求一分钱不交,要求订货发货,并给与一定精神补偿!请处理!
2019-11-05 17:41
最终结果
厂家回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5115
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13306
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有