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1分
捷豹XJ-好不容易达到三包退车标准,确被告知要承担天价折旧损失
捷豹(进口)XJ
2015-09-01
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌捷豹
投诉编号QT100594(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-09-01 22:28:38
投诉地区
4S店名称浙江路德行
里程数(KM)26000
购车时间2014-03-26
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是之前投诉捷豹显示屏闪烁,多次无端熄火,发动机皮带惰性轮无端断裂的捷豹车主管先生,投诉过后后面又出现门打不开,反光镜折不进,天窗异响等,驾驶门与仪表台脱节(此配件说要英国进口快递,一个月到),按4S店的累计三包维修时间算也已经超出三十五天,可我提出退车时,确被告知要根据公里数十几万的折旧费,但其中很多公里数是在来回4S店的路上及4S试车试掉的,请问发生这么多质量问题,车主耗时耗惊吓,损失精力,损失之前的渡膜,贴膜,改装,脚垫,车身多次美容,停驶保险等(有半年多时间停4S店),还承担天价折旧合理吗?贵平台能帮忙维权吗?谢谢了
2018-02-05 03:37
最终结果
捷豹汽车回复:尊敬的车主您好!我们已将相关信息转给售后部门跟进处理。如有其它疑问或需求,可于周一至周五08:00-21:00,致电捷豹客户关系中心服务热线400-820-8955,或登录捷豹官方网站https://www.jaguar.com.cn/contact-us/index.html,我们会竭诚为您服务!
投诉人打分
1分,满意
捷豹(进口)数据统计:
投诉量97
完成率为97%
回复率100%
满意度为88%
发表临时结果8
发表最终结果121
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