专业的汽车质量投诉平台

-2分
奔驰中国R级 投诉没有任何厂家连系过我
奔驰(进口)R级
2015-09-01
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT100561(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-09-01 10:44:59
投诉地区
4S店名称深圳市中升星辉汽车销售服务有限公司
里程数(KM)10460
购车时间2013-06-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 奔驰R级座椅皮掉色
我的车是跑长途才用,平时都停放在家,到现在有1万公里,且我每次跑长途都6-7百公里,我座在座椅上的时间有多长,大家都想得到,可是现在司机位的座椅就掉色了。
 我到买车的中升之星4S店去做保修,其工作人员一开始就不怎么认真对代这件事说没得保修,在我强列要求下才拍了照片说传到厂家,过了几天有个工作人员刘少华打电话给我说没得保修,我问他的原因,他说厂家不保就不保。我要他给文字的说法给我,他说没有就没有,你可以到别的4S店去,就这样打法我。
  现在我不明白,座椅是不是没保修,我用这个时间不多,座车在车上不外是50-60次,皮就这么快掉色了,家里的沙发天天座也能用几年。中升之星4S店是不是买了旧车给我?20年前 我用的S320到现在也没见掉色的现像,只有少数的列纹,难道现在的车质量就这么差吗?
上次投诉最终结果
奔驰中国回复:经过与客户沟通,该案件已解决
到现在还没有厂家连系我,又怎样来问题己解决了?
2016-01-13 10:23
最终结果
奔驰回复:经确认,本投诉相关经销商已经为客户提供了妥善的解决方案,客户表示同意
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-01-22
到现在车己过保修期,并没有厂连系过我,你们有责任心吗?
车主
2016-02-01
投诉没有任何厂家连系过我 ,事情末解决。
奔驰(进口)数据统计:
投诉量715
完成率为97%
回复率98%
满意度为79%
发表临时结果81
发表最终结果711
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有