车型:07款1.8MT手动舒适性,2008年8月购买,现行驶4.2万公里,车架号:LVSFCFME28F******(省去后6位),车架号:8J1****(省去后4位)。
上周五(9月10号)早上从车位倒车出库后打方向起步发现方向盘有“咯咯”的感觉,到福特苏州富骏4S店报修:冷车打方向起步有“咯咯”异响,热车情况稍好。他们简单询问后说是节气门脏了叫我清洗节气门,当时我心里感觉肯定不是节气门的原因,但是因当时我也无法确定问题具体出在哪里,4S店又坚持说没问题,所以也只能先洗了算。
第二天早上开车发现问题依旧,这时我肯定是出大问题了而非节气门,开到一私人小型汽修店,经检查,师傅断定是方向机出问题,后我上网搜索福克斯方向机问题后基本证实了那个师傅所言。9月13号我再次来到4S店报修,师傅简单试驾后还说没问题,我不认同后他说实在不行先换了助力油试试,我说应该不是油的问题,在我再三要求下,他们把车升起检查,终于看到是方向机漏油了,叫来服务专员,她用很“官方”的话回答我:您的车已过质保,要更换方向机需自费,费用材料4142工时660。QQ四万公里都不会漏油啊,你十几万的车质量还比不上QQ,这不笑话么!一出保就只知道收费,这不是霸王条款这是什么?!
强烈要求厂家免费更换方向机,而不是以过保为由拒绝处理质量问题。