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1分
沃尔沃-沃尔沃S60一年半,两次刹车失灵,险要人命
沃尔沃(进口)S60
2015-05-13
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌沃尔沃
投诉编号QT96193(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-05-13 15:31:39
投诉地区
4S店名称济宁恒昌
里程数(KM)45000
购车时间2013-01-06
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
沃尔沃S602013年8月份买的,2014年7月份跑了20000公里刹车突然失灵,经过4S店检测说是质量问题,概率是十万分之一。到2015年5月13日再次发生刹车突然失灵。多次找经销商谈判无果,存在严重性安全隐患。希望315部门跟进谢谢。  
2015-09-22 16:54
最终结果
沃尔沃回复:车辆已出保且没有保养记录,经销商从客户满意度出发,已与顾客达成一致处理意见。
投诉人打分
1分,满意
沃尔沃(进口)数据统计:
投诉量247
完成率为97%
回复率92%
满意度为81%
发表临时结果9
发表最终结果254
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