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1分
C4l发动机异响,右前侧经过颠簸路面有咯吱咯吱声
东风雪铁龙C4L
2015-04-01
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投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT92554(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-04-01 18:10:20
投诉地区
4S店名称上海鹏宇
里程数(KM)11468
购车时间2014-02-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
C4l发动机异响,2014年8月份升级过了,但是现在的异响更加严重了,只要踩油门就有咕噜咕噜声,音响开的再大也没用,雪铁龙就是没有办法解决。之前新车买来右前侧经过颠簸路面有咯吱咯吱声,以为是手套箱松动,现在声音越来越不对劲了,听说是右前悬挂问题,不知道是不是质量问题,万一影响安全行驶。
2015-04-07 10:18
最终结果
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视用户用车感受,为提升用户对驾驶舒适性和愉悦性,已对该车实施相应噪音优化方案,目前用户正在观察使用中,同意有需求随时与东风雪铁龙联系。
2015-04-08 18:08
最终结果
东风雪铁龙回复: 该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视用户用车感受,为提升用户对驾驶舒适性和愉悦性,已对该车实施相应噪音优化方案,目前用户正在观察使用中,同意有需求随时与东风雪铁龙联系。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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