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1分
速腾断轴
一汽-大众速腾
2015-01-04
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT90424(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-01-04 04:01:11
投诉地区
4S店名称石家庄市庞大一众汽车销售有限公司
里程数(KM)6000
购车时间2013-12-07
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
由于速腾底盘是为多连杆独立悬架设计,而2012年德国大众在不改变底盘设计的情况下,把独立悬架更改为扭力梁非独立悬架。速腾的扭力梁非独立悬架和全世界99%的非独立悬架结构布局相反,正常的布局应该是“减震弹簧在前,减震筒在后”,而速腾由于受底盘限制,悬架结构只能进行反向布局,变成了“减震筒在前,减震弹簧在后”,这种结构布局导致了减震弹簧不受约束,直接使纵臂受力引发金属疲劳、弯曲,最终断裂。这种速腾非独立悬架的设计,违反了我国《机动车国标》关于“车桥与悬架之间的各种拉杆和导杆不应变形,各接头和衬套不应松旷或移位。”的强制性规定。纵臂就是国标中的“导杆”,纵臂(导杆)弯曲变形,一汽大众官网已经承认这一事实。现已出现和正在出现的数量众多的速腾车拉杆和导杆发生的频繁、大量的变形、裂痕、锈蚀、断裂等征状。已经严重危及了和正在危及着汽车驾驶人员和乘员、相关不特定多数人的人身、财产安全和社会公共安全。
2017-03-27 16:37
最终结果
一汽大众回复:此案例已转至相关负责部门处理,感谢您的理解和支持。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量9172
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3270
发表最终结果9662
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