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1分
将2014款大众速腾召回统一升级后悬架
一汽-大众速腾
2014-12-31
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT90318(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-12-31 04:12:58
投诉地区
4S店名称海联力通
购车时间2014-03-31
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的速腾是2014年3月底购买、当时速腾为非独立悬挂,厂家在没有告诉消费者马上要改独立悬挂的情况下,在2014年5月突然推出独立悬挂的速腾,这让我提前2个月提车的车主情何以堪?更何况近期有很多后梁断裂事件的报道,结合一汽大众突然换后悬挂的举动,更让人相信改款前的非独立悬挂速腾车确实有安全隐患,如果板车不是存在安全隐患,厂家不会在没有任何宣传的情况下更改后独立悬挂,这样的事情严重损害了我们非独立悬挂车主的利益,无论是当前的购买价格的损失,还是今后出售该车的估价,更重要的是安全隐患,希望国家能本着安全第一的原则,切实保护消费者的切身利益,责成一汽大众做出更改独立悬挂解释说明,并对消费者做出切合实际的补偿,如果确实存安全隐患,那么则需要全数召回,统一升级后悬架。 另外,刹车存在异响,4S说是正常,要求更换全车的刹车片。
2017-03-27 16:55
最终结果
一汽大众回复:此案例已转至相关负责部门处理,感谢您的理解和支持。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量9165
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3263
发表最终结果9532
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