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1分
后悬挂召回方案不能接受
一汽-大众速腾
2014-12-22
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT90036(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-12-22 04:12:14
投诉地区
4S店名称一汽大众永达
里程数(KM)9000
购车时间2014-03-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
不同意一汽大众召回方案,方案中并没有解决隐患,消除缺陷,置车主生命于儿戏,悬挂系统如果断裂,将危及自身及乘客生命安全、同样也危害道路安全,一汽大众此番召回方案纯粹拿车主当试验品,十年质保也只是赌运气而已。根据《缺陷汽车产品召回管理条例》第十九条规定:对实施召回的缺陷汽车产品,生产者应当及时采取修正或者补充标识、修理、更换、退货等措施消除缺陷。生产者应当承担消除缺陷的费用和必要的运送缺陷汽车产品的费用。条例中明确了是消除缺陷,而一汽大众方面召回措施中明确说了,此召回方案不能解决纵臂断裂问题,只是在断裂后起到车身稳定作用,违反了《缺陷汽车产品召回管理条例》规定。本人不同意装金属衬板“打补丁”的维修方案,强烈要求退车或者更换独立悬挂!生命没有重来的机会,希望一汽大众和中国质检总局正面对待速腾产品缺陷问题,给速腾车主一个能保障生命安全的召回方案。
2017-03-27 16:07
最终结果
一汽大众回复:此案例已转至相关负责部门处理,感谢您的理解和支持。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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