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1分
不同意一汽大众的召回方案
一汽-大众速腾
2014-11-27
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT89256(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-11-27 03:11:31
投诉地区
4S店名称海联力捷
购车时间2012-08-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
一汽大众宣布召回却不承认缺陷,声称速腾的后耦合杆式悬架不存在任何问题,是安全的。既然安全为何召回?加装金属衬板是“双保险”,意在使车主安心。召回声明:“后轴纵臂发生断裂,金属衬板可以保证车辆的行驶稳定性,并会发出持续的警示性噪音。加了衬板还是要断吗!这解决不了根本问题!!! 强烈要求国家质检总局和有关权威机构对一汽大众的召回方案进行评估,车主要求更换独立悬挂或着退车。 既然召回就是存在缺陷,是设计缺陷还是质量缺陷?请一汽大众给予正面答复!!!!
2017-03-27 15:35
最终结果
一汽大众回复:此案例已转至相关负责部门处理,感谢您的理解和支持。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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