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1分
对一汽大众新速腾召回方案坚决不满,强烈要求更换悬挂。
一汽-大众速腾
2014-10-23
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT88057(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-10-23 11:10:37
投诉地区
4S店名称北京亦庄运通博恩
里程数(KM)8000
购车时间2012-12-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的速腾12款1.6手动舒适汽车、在北京运通博恩2012年12月12日全款提车。具七月就发现悬挂有锈迹并变形弯曲。但经过好几次网上投诉和电话投诉都未解决。4S和一汽总部的回复每次都是相互推让处理。对于这样的厂家打补丁方案我很不同意。去4S检查悬挂工作人员说一汽总部规定不让车主拍自己车悬挂照片。但后来4S店怎么向总部汇报工作的我就不知道了。当时技术经理也确认了悬挂的问题存在。我很希望得到完善的解决方案。目前刚行驶8000多公里。右侧悬挂中间部位变形不直,4S用一汽专用工具测量的结果。后悬挂均锈迹斑斑。
2017-03-27 15:16
最终结果
一汽大众回复:此案例已转至相关负责部门处理,感谢您的理解和支持。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量9167
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
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