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1分
本来就存在设计缺陷,还不承认??只能说无良车企大众很不负责任!
一汽-大众速腾
2014-10-12
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT87537(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-10-12 12:10:28
投诉地区
4S店名称铜盘大众4S店
购车时间2013-01-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新速腾为扭力梁悬挂,设计有严重缺陷,强烈要求一汽大众召回,保障消费者权益!存在后悬断裂,现在开车都害怕,更不敢开高速。由于汽车悬架是行车最核心部件之一,且后悬架突然断裂会对乘客生命安全造成极大安全隐患,作为12-14款新速腾车主,我们有理由怀疑该车后悬挂存在设计、工艺和用材等方面质量问题。而且一汽大众在没有任何官方公告和4S店告知的情况下,2014年5月新上市的所有款式新速腾全部将后悬挂更换成了独立悬挂,这更加印证了我们这些车型的后悬挂存在严重缺陷,根据《缺陷汽车产品召回管理条例》第12和13条之规定,强烈要求召回免费升级独立悬架,或者退车、换车!大众在明知后悬挂有安全问题的前提下,坚持对外表态说明是个别现象,对大众无视我们车主的生命安全的处事行为,应按照法律严惩!本来就存在设计缺陷,还不承认??只能说无良车企大众很不负责任!我强烈要求换车或退车,我们也会通过法律途径维护自身利益,对大众必须严惩!!!全人类抵制大众,遗弃大众!!!
2014-10-17 04:10
最终结果
一汽大众回复:
    回访用户,特许服务站联系用户约检车辆。

网站回复:
  一汽大众已针对速腾后悬架的问题实施了召回,车主可直接联系经销量来安排免费检修事宜。具体召回信息可参考
http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11796.html
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量9168
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
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