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-2分
雪铁龙C4L发动机异响
东风雪铁龙
C4L
2014-10-01
5.2万
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返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
投诉人
石
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT87231
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C4L
投诉时间
2014-10-01 11:10:09
投诉地区
湖北
武汉
4S店名称
武汉兆丰标龙
里程数(KM)
10015
购车时间
2013-12-16
车保状态
保修内
诉求
维修、
其它
投诉问题
动力系统-发动机
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
撤销申请:
2014-11-04 09:11
撤销成功:
2014-11-14 09:11
2014-10-16 03:10
最终结果
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性,已承诺待备件到货后通知客户进店实施相应的噪音优化方案。
2014-10-16 05:10
最终结果
东风雪铁龙回复:
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性,已承诺待备件到货后通知客户进店实施相应的噪音优化方案。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2014-11-04
厂家终于重视问题了 解决的还不错
车主
2014-11-01
就打个电话 开车过去什么都没搞 想不过清洗节气门说是节气门脏了清洗后没化 加速减速,40码以下,顿挫,53码左右滞后严重影响驾驶安全 升级后根本没有改善异响反倒出现新的问题 强力要求神龙恢复原厂发动机《9691632280》变速箱程序《9679248880》 拿没有验证的程序欺骗消费者 一个配重块带武汉既然要预定一个月 处理异响问题遮遮掩掩 送一部分消费者保养 延保 多了不想说了
涉及【
东风雪铁龙 发动机有异响
】的集体
进入集体投诉(370宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
凯旋、
C2、
C5、
C4L
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3699
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
57
次
发表最终结果
6504
次
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