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红黑榜
发表投诉
1分
沃尔沃S60 变速箱性能低
沃尔沃(进口)
S60
2014-09-20
4.8万
0
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投诉人
冯
先生
投诉品牌
沃尔沃
投诉编号
QT86821
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
S60
2011款 2.0T 智雅版
投诉时间
2014-09-20 06:09:01
投诉地区
陕西
西安
4S店名称
陕西佳豪沃尔沃
里程数(KM)
40800
购车时间
2011-04-29
车保状态
已过保
诉求
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车辆在正常行驶过程中,发动机噪音突然增大,转速提高到3500————4000转,速度降低到30码左右。然后仪表盘显示变速箱性能低。这种情况在高速行车时非常危险,危及乘车人员的生命。于2013年9月份第一次出现这种情况至今,始终不定时无规律的发生。期间开车去4S店检测,4S店找不出故障的原因。推测可能是软件没有升级造成。升级软件花费500多元,升级完成后依然是无规律无征兆出现。本人怀疑此款S60变速箱有重大设计缺陷,存在严重质量问题。强烈要求厂方更换变速箱,以维护消费者的合法权利。
2014-11-27 05:11
最终结果
沃尔沃回复:
多次邀约,客户未配合进店检查。
投诉人打分
1分,满意
沃尔沃(进口)数据统计:
投诉量
247
宗
完成率为
97%
回复率
92%
满意度为
81%
发表临时结果
9
次
发表最终结果
254
次
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