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1分
不敢拉孩子 不敢跑高速
返回主投诉:【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT86148(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-09-01 10:09:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉林石油装备部4S店 |
| 里程数(KM) | 9000 |
| 购车时间 | 2013-06-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
千挑万选选了速腾 以为质量有保障 目的是为孩子去姥爷家方便 但是面对的是后梁随时都可能断裂的危险 由于长途 不敢拉孩子 不敢走高速 同事还在讥讽我买了个大众神破车 想卖 还卖不上价 请问这些损失大众是否应负责 如果哪天后梁断了 孩子大人出事故了 谁负责 大众应给个说法吧 真是好不容易买个车却每天开的提心吊胆 大众应该给个说法吧
返回主投诉:【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】
2014-09-23 02:09
最终结果
一汽大众回复：
回访客户，客户表示等假期自己去特许服务站检查。
网站回复：
日前一汽大众已针对速腾后悬架问题发表声明，相关声明可见：｛http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11002.html｝。声明中表示悬挂断裂仅属个例，对未产生质量问题的车辆可安排进行进站排查。而网站对于尚未出现故障的车辆也只能作为抱怨案例进行处理，为此，我们建议：
1、建议车主密切留意自身车辆的健康状况，如有任何不良反映均应及时进店检修，以便及时发生问题；
2、对于已经出现故障问题的投诉，本站将积极协调，力争保证车主的利益最大化；
同时汽车投诉网也将继续密切关注此事的进展，如有最新情况会第一时间向大家汇报。
回访客户，客户表示等假期自己去特许服务站检查。
网站回复：
日前一汽大众已针对速腾后悬架问题发表声明，相关声明可见：｛http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11002.html｝。声明中表示悬挂断裂仅属个例，对未产生质量问题的车辆可安排进行进站排查。而网站对于尚未出现故障的车辆也只能作为抱怨案例进行处理，为此，我们建议：
1、建议车主密切留意自身车辆的健康状况，如有任何不良反映均应及时进店检修，以便及时发生问题；
2、对于已经出现故障问题的投诉，本站将积极协调，力争保证车主的利益最大化；
同时汽车投诉网也将继续密切关注此事的进展，如有最新情况会第一时间向大家汇报。
投诉人打分
1分，满意
涉及【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9167宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264次
发表最终结果9604次
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