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1分
速腾后悬挂令人担忧，强烈要求召回！
返回主投诉:【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】
| 投诉人 | 闫先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT85623(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-08-19 02:08:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 华天汽车 |
| 购车时间 | 2013-12-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本着对大众品牌的认可，选择购买一汽大众的汽车，又拍DSG的问题，选择购买了1.6自动舒适版速腾。可现在有关新速腾后非独立悬挂的问题，使我们无法用平常心去开车，心中充满恐惧，担心突如其来的横祸会发生。一汽大众为何不给出合理的解决方法，如果没有问题，为什么从2014年5月份，全部新速腾改为独立悬挂，那我们2014年年初买的非独立悬挂该怎么办，难道就看着这些无辜的人们去出事故吗，这是多么没有良心的企业啊，DSG出问题的时候，你们也实施了召回，为什么这次不主动承认错误哪，我们作为消费者要求并不高，我们不求什么补偿，我们只希望你们做事后补救，这不为过。希望中国政府能够介入，给这些弱势群体一个公道。
返回主投诉:【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】
2014-09-23 04:09
最终结果
一汽大众回复：
回访用户，联系用户沟通。
网站回复：
日前一汽大众已针对速腾后悬架问题发表声明，相关声明可见：｛http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11002.html｝。声明中表示悬挂断裂仅属个例，对未产生质量问题的车辆可安排进行进站排查。而网站对于尚未出现故障的车辆也只能作为抱怨案例进行处理，为此，我们建议：
1、建议车主密切留意自身车辆的健康状况，如有任何不良反映均应及时进店检修，以便及时发生问题；
2、对于已经出现故障问题的投诉，本站将积极协调，力争保证车主的利益最大化；
同时汽车投诉网也将继续密切关注此事的进展，如有最新情况会第一时间向大家汇报。
回访用户，联系用户沟通。
网站回复：
日前一汽大众已针对速腾后悬架问题发表声明，相关声明可见：｛http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11002.html｝。声明中表示悬挂断裂仅属个例，对未产生质量问题的车辆可安排进行进站排查。而网站对于尚未出现故障的车辆也只能作为抱怨案例进行处理，为此，我们建议：
1、建议车主密切留意自身车辆的健康状况，如有任何不良反映均应及时进店检修，以便及时发生问题；
2、对于已经出现故障问题的投诉，本站将积极协调，力争保证车主的利益最大化；
同时汽车投诉网也将继续密切关注此事的进展，如有最新情况会第一时间向大家汇报。
投诉人打分
1分，满意
涉及【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9172宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3269次
发表最终结果9662次
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