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后悬架安全问题
返回主投诉:【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】
| 投诉人 | 徐女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT85037(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-08-06 10:08:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江苏德大 |
| 购车时间 | 2012-11-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是12年买的2012新速腾1.4T旗舰版，当时就有听说后悬挂改非独立悬挂，因为相信大众的设计理念，总觉得是没有问题的。但是2年内，先是DGS发生异常，前段时间也去4S更换了离合器，问题也还是没有解决，起步抖动，换挡顿挫。好吧，这些我都忍了，毕竟车多多少少都会有问题。可前段时间大众又将独立悬挂更改回来，最近又有发生悬挂断裂事件，这应该不是偶然吧？现在开个车，提心吊胆，不知道什么时候就生命危险，请问这就是大众的服务理念么？
请大众给我们车主一个满意的答复！！！
返回主投诉:【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】
2017-03-27 14:04
最终结果
一汽大众回复：此案例已转至相关负责部门处理，感谢您的理解和支持。
投诉人打分
1分，满意
涉及【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9167宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264次
发表最终结果9604次
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