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1分
速腾后悬架断裂
一汽-大众速腾
2014-08-03
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT84914(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-08-03 08:08:32
投诉地区
4S店名称和众汽车
购车时间2014-03-31
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
全国速腾后悬挂断裂出现很多起,并非个案,且为什么是速腾断,为什么捷达不断,为什么奥拓不断,偏偏是速腾,且断裂位置一致,严重影响行车安全及生命权。速腾国外为独立悬架,国产减配为非独立悬架,但这个独立悬架为一汽大众特有,市面上其他纵臂扭梁结构大多数设计均为纵臂在后,扭梁在前。只有速腾用了大梁在后的结构,该结构运动部件簧下惯量大,跳动大,对纵臂的冲击也大,因为这种设计的梁实际是不能扭动的,算不上扭梁,没有普通扭力梁减弱跳动冲击的功能,跳动冲击全靠纵臂和弹簧吸收,且速腾在非换代的情况下偷偷摸摸的把2014年4月后的车全系换成独立悬挂,且并未加价。一汽大众只发表声明说非个案,并由相关专家调查。但调查过程呢,怎么调查的。说实话,这个悬挂迟早会断的,目前还没有出现车主死亡,但这个不能保证以后断裂的不会造成车内乘客丧命。
2014-09-23 05:09
最终结果
一汽大众回复:
   特许服务站反馈,联系用户沟通处理。
网站回复:
   日前一汽大众已针对速腾后悬架问题发表声明,相关声明可见:{http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11002.html}。声明中表示悬挂断裂仅属个例,对未产生质量问题的车辆可安排进行进站排查。而网站对于尚未出现故障的车辆也只能作为抱怨案例进行处理,为此,我们建议:
1、建议车主密切留意自身车辆的健康状况,如有任何不良反映均应及时进店检修,以便及时发生问题;
2、对于已经出现故障问题的投诉,本站将积极协调,力争保证车主的利益最大化;
同时汽车投诉网也将继续密切关注此事的进展,如有最新情况会第一时间向大家汇报。
2014-09-23 05:09
最终结果
一汽大众回复:
   特许服务站反馈,联系用户沟通处理。
网站回复:
   日前一汽大众已针对速腾后悬架问题发表声明,相关声明可见:{http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11002.html}。声明中表示悬挂断裂仅属个例,对未产生质量问题的车辆可安排进行进站排查。而网站对于尚未出现故障的车辆也只能作为抱怨案例进行处理,为此,我们建议:
1、建议车主密切留意自身车辆的健康状况,如有任何不良反映均应及时进店检修,以便及时发生问题;
2、对于已经出现故障问题的投诉,本站将积极协调,力争保证车主的利益最大化;
同时汽车投诉网也将继续密切关注此事的进展,如有最新情况会第一时间向大家汇报。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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