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本人于2012年6月在武汉锐腾4S店购买的途观车，于2014年7月初发现空调不制冷，然后去4S店检查，当时里程数39600多公里，4S说压缩机坏了，要求4S店更换，4S店说过保修期(2年6万公里）厂家拒更换，换就要个人出费用，且费用要1万。 1） 车的重要部件原则上保修期应达3年或以上，而现在才2年，才36054公里，重要的部件就坏了 2） 家里买台一般的家用空调2千多块，用了12年的空压机都没坏，而一台近40万的车，才跑了三万九千多公里就坏了。现在又正是夏天，真的让人无法接受这个事实。！ 3） 就算说保修期为2年6万公里，但实际才跑了一半就出问题了。 4） 2014年5月份进行保养时，当时公里数：37000多公里，4S店也没说有问题 注：武汉的夏天实在无法忍受，我已经自行在外面修理厂换了原厂的压缩机，我希望4S店以及大众要给予一个说法或者相关补偿。 希望有关主管部门能帮助处理，谢谢！