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(陈先生)
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东风雪铁龙C4L异响
东风雪铁龙
C4L
2014-07-29
5.2万
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返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
投诉人
井
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT84703
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C4L
2014款 1.8L 自动智驱版劲享型
投诉时间
2014-07-29 01:07:45
投诉地区
北京
4S店名称
天津空港
里程数(KM)
9000
购车时间
2013-12-15
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2013年12月购车,提车后发现加速有呼噜和哒哒声,经与4s店反映,更换1061皮带,目前一直使用。期间投诉过网站,无果。现车已经行驶8000公里,开空调呼噜声非常明显.停放一段时间启动偶尔有嘎啦嘎啦的声音再次启动消失在停放一段时间重复上述现象。经4s检查说正常,没有解决方法!
返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2014-10-16 08:10
最终结果
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性,已通知客户进店实施相应噪音优化方案,目前客户正在观察使用中,同意有需求随时与东风雪铁龙联系。
2014-10-16 05:10
最终结果
东风雪铁龙回复:
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性,已通知客户进店实施相应噪音优化方案,目前客户正在观察使用中,同意有需求随时与东风雪铁龙联系。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对东风雪铁龙-C4L-2014款 1.8L 自动智驱版劲享型投诉共计4次
QT76092
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东风雪铁龙C4L各种不正常的响声
2014-09-03
涉及【
东风雪铁龙 发动机有异响
】的集体
进入集体投诉(370宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
凯旋、
C2、
C5、
C4L
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3701
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
59
次
发表最终结果
6506
次
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