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C4L1.8的发动机异响
返回主投诉:【东风雪铁龙 发动机有异响】
| 投诉人 | 郑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT84645(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-07-28 09:07:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成都建国三圣乡店 |
| 里程数(KM) | 10800 |
| 购车时间 | 2013-11-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
C4L1.8的发动机异响已经很久了，到4S店去了几次，要不就说正常，要不就说等厂家方案，已经快一年了，皮带也换了，只是当时减小，没什么效果。夏天到了一开空调，就像锅炉在烧开水，咕噜咕噜的，早上冷车启动，当当当的声音特别严重，要等转速降低到750才会好一点。声音都不说了，最担心的就是发动机寿命问题，目前还在保修期还好，如果出了保，发动机出问题，怎么办？到目前，神聋公司也没给出一个明确答复，小屁民10多万不是那么好赚的，请厂家拿出诚意解决！！
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车主相关投诉
2014-09-12 03:09
最终结果
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音，这是由发动机工作原理所决定的，并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受，为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求，待后期有优化方案将及时通知客户进店处理。
2014-09-12 05:09
最终结果
东风雪铁龙回复：
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音，这是由发动机工作原理所决定的，并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受，为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求，待后期有优化方案将及时通知客户进店处理。
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音，这是由发动机工作原理所决定的，并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受，为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求，待后期有优化方案将及时通知客户进店处理。
2014-09-12 05:09
最终结果
东风雪铁龙回复：
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音，这是由发动机工作原理所决定的，并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受，为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求，待后期有优化方案将及时通知客户进店处理。
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音，这是由发动机工作原理所决定的，并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受，为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求，待后期有优化方案将及时通知客户进店处理。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对东风雪铁龙-C4L-2013款 1.8L 自动劲享版投诉共计4次
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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