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发表投诉
1分
雪铁龙C4L 发动机异响 空调异响 厂家不承认 不作为
东风雪铁龙
C4L
2014-07-19
5.3万
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返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
投诉人
刘
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT84299
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C4L
2013款 1.8L 自动劲享版
投诉时间
2014-07-19 03:07:19
投诉地区
吉林
4S店名称
吉林省吉刚汽车贸易有限公司吉林市分公司
里程数(KM)
3500
购车时间
2014-03-10
车保状态
首保
诉求
维修、
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
东风雪铁龙C4L1.8车型发动机存在重大问题,怠速和加速时发动机存在呼噜呼噜的异响,急加速不仅呼噜并且伴有金属敲击的声音,开空调压缩机都声音更加恐怖,如此严重的异响4S居然说正常声音,以各种理由拒不承认事实,但是又背地里出台一些敷衍的解决措施,不仅起不到任何作用,还折腾车主一次一次的跑4S,对于解决异响没有一个正确的态度,不积极解决异响问题,却想尽各种办法和谐投诉的车主,这就是中国的车企,这就是国企的素质吗?车主花十五六万难道就是为了买个拖拉机吗?
返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT86909
东风雪铁龙C4L发动机异响,厂家无作为
2014-09-22 10:09
QT86614
C4L1.8发动机异响
2014-09-14 09:09
QT85197
东风雪铁龙C4L1.8车型发动机异响,打齿,有安全隐患
2014-08-09 04:08
没有更多了
2014-10-16 08:10
最终结果
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性,已对该车实施相应噪音优化方案,目前客户正在观察使用中,同意有需求随时与东风雪铁龙联系。
2014-10-16 05:10
最终结果
东风雪铁龙回复:
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性,已对该车实施相应噪音优化方案,目前客户正在观察使用中,同意有需求随时与东风雪铁龙联系。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对东风雪铁龙-C4L-2013款 1.8L 自动劲享版投诉共计4次
QT84299
雪铁龙C4L 发动机异响 空调异响 厂家不承认 不作为
2014-07-19
QT85197
东风雪铁龙C4L1.8车型发动机异响,打齿,有安全隐患
2014-08-09
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C4L1.8发动机异响
2014-09-14
QT86909
东风雪铁龙C4L发动机异响,厂家无作为
2014-09-22
涉及【
东风雪铁龙 发动机有异响
】的集体
进入集体投诉(370宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
凯旋、
C2、
C5、
C4L
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3701
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
59
次
发表最终结果
6506
次
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