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1分
大众新速腾4T旗舰后扭力梁悬挂断裂安全隐患
一汽-大众
速腾
2014-07-07
4.9万
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返回主投诉:
【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】
投诉人
陈
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT83919
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
速腾
投诉时间
2014-07-07 07:07:25
投诉地区
福建
厦门
4S店名称
殿前盈众
购车时间
2013-12-10
车保状态
保修内
诉求
召回
投诉问题
车身及底盘-悬挂
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
后扭力梁悬挂有随时断裂的安全隐患,目前看新闻已有不下10例,现在整天都提心吊胆的,买个车容易嘛,我跟我弟买的都是4T旗舰版的,坑啊,厂家并没有就后悬挂安全隐患作出正面或者负面的解释,突然就换悬挂了,谁都会怀疑,如果悬挂确实有问题,就应该不惜血本召回,而不是把新车的改了就没事了,之前买你车的也是人啊,都是生命啊,这么高的销量,我们这么支持你,你为什么要让我们这么担心!
返回主投诉:
【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT84205
新速腾4T旗舰板车悬挂,有安全隐患
2014-07-16 09:07
没有更多了
2014-07-24 04:07
最终结果
一汽大众回复:
回访用户,特许服务站联系用户约检车辆。
网站回复:
日前一汽大众已针对速腾后悬架问题发表声明,相关声明可见:{http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11002.html}。声明中表示悬挂断裂仅属个例,对未产生质量问题的车辆可安排进行进站排查。而网站对于尚未出现故障的车辆也只能作为抱怨案例进行处理,为此,我们建议:
1、建议车主密切留意自身车辆的健康状况,如有任何不良反映均应及时进店检修,以便及时发生问题;
2、对于已经出现故障问题的投诉,本站将积极协调,力争保证车主的利益最大化;
同时汽车投诉网也将继续密切关注此事的进展,如有最新情况会第一时间向大家汇报。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-速腾-投诉共计2次
QT83919
大众新速腾4T旗舰后扭力梁悬挂断裂安全隐患
2014-07-07
QT84205
新速腾4T旗舰板车悬挂,有安全隐患
2014-07-16
涉及【
一汽大众-速腾 后悬架无故断裂
】的集体
进入集体投诉(1081宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
速腾
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量
9167
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3264
次
发表最终结果
9604
次
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