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1分
新速腾后悬挂有安全隐患
一汽-大众速腾
2014-07-04
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT83792(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-07-04 03:07:19
投诉地区
4S店名称杭州百年4s店
购车时间2012-11-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
近期看到多起新速腾后悬挂断裂的报导,经分析可能是厂家设计缺陷所致。但是至今尚未收到厂家对于后悬挂是否安全的官方回复。在此,车主感到严重的心理压力,毕竟每天开着个有安全隐患的车,实在受不了。具估算全国有50万这样的车主,每天生活的恐惧之中。希望厂家能及时面对问题,并提出相关解决方案。也希望政府质监机构督促厂家。不要拿人命开玩笑。谢谢
2014-07-28 05:07
最终结果
一汽大众回复:
    回访用户,联系用户沟通。

网站回复:
   日前一汽大众已针对速腾后悬架问题发表声明,相关声明可见:{http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11002.html}。声明中表示悬挂断裂仅属个例,对未产生质量问题的车辆可安排进行进站排查。而网站对于尚未出现故障的车辆也只能作为抱怨案例进行处理,为此,我们建议:
1、建议车主密切留意自身车辆的健康状况,如有任何不良反映均应及时进店检修,以便及时发生问题;
2、对于已经出现故障问题的投诉,本站将积极协调,力争保证车主的利益最大化;
同时汽车投诉网也将继续密切关注此事的进展,如有最新情况会第一时间向大家汇报。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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