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1分
一汽大众速腾后悬挂
一汽-大众速腾
2014-06-29
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT83354(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-06-29 10:06:59
投诉地区
4S店名称沧州庞大一众汽车销售有限公司
里程数(KM)9000
购车时间2013-06-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  据车主荆先生在汽车投诉网发表投诉称,自己在2014年4月17日购买了一辆新速腾,该款速腾后悬架采用的是创新耦合式非独立悬架,可不想刚过半个月,厂家就上市了采用后四连杆式悬架的新速腾,购车时4S店完全没有告知这一情况,荆先生认为4S店这是在有意隐瞒和欺骗消费者,于是在汽车投诉网上发表了投诉。   集体投诉编号:QT81394   看到这里,大家一定会觉得,厂家上市一款新车型完全可以不用特意通告车主吧,就凭这一点车主有什么理由投诉呢?据小编从这80多宗投诉深入了解的情况来看,车主之所以会投诉,问题恰恰是出在后悬架上。   速腾后悬架频频断裂或是设计缺陷所致   有许多车主在投诉原文中表示,2014年5月份上市之前的新速腾车型后悬架频频断裂,现在市面上已经出现了不下几十起这样的案例,出现断裂的部位几乎全部都在同一部位,而且断裂时车辆并没有发生事故,也没有经过坡坎十分大的路段,有些甚至是在平路上就发生了断裂,这也一度让大家将速腾的悬架称之为“刀片悬架”。   目前包括汽车投诉网上的集体投诉在内,现在许多速腾车主已经自发组织起来维权了,并且阵势还十分庞大。   有业内专家分析,或是因为新速腾研发上市才2年的创新耦合式非独立悬架存在设计缺陷才导致的悬架频频断裂。   该专家在分析中指出,速腾的“创新耦合式悬架”在设计上其实是更接近于整体桥,其操控性和舒适性都达不到主流扭力梁悬架的水平,之所以会断裂,是因为它存在两个缺点,第一点是它的抗扭转疲劳强度较差,另一点则是横向稳定性也较差。由于先天结构导致后悬架纵臂长期收到扭动和侧向摆动交变应力,就很容易出现疲劳断裂。
2017-03-24 10:34
最终结果
一汽大众回复:此案例已转至相关负责部门处理,感谢您的理解和支持
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量9167
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
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