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1分
一汽大众速腾后悬挂
一汽-大众速腾
2014-06-28
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT83243(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-06-28 11:06:59
投诉地区
4S店名称青岛大栏汽车销售有限公司
购车时间2014-04-08
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
一汽大众速腾后悬纵臂瘦长,受力处尺寸偏小,材料单薄,承载力不足,在中低速转弯过程中(35迈以下)后轮左右摆动不稳定及摆尾,从而造成行驶中车架不稳定,存在安全隐患。一汽大众官方微薄中承认有后悬纵臂断裂的案例,但至今日近一月来未采取任何解决措施以及相关公告与结果,针对车友反映的安全问题,拖延推诿,熟视无睹! 另外,我于2014年3月31日交的定金,4月3日交全款,4月8日提车(发票开的是4月8日),在此其间一汽大众及4S店均未以任何形式告知从4月1日质保期缩减,同一生产批次的车辆居然出现10年和3年两种质保,已经侵害了消费者的知情权和消费利益。
2017-03-24 09:50
最终结果
一汽大众回复:此案例已转至相关负责部门处理,感谢您的理解和支持
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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