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1分
一汽大众新速腾后悬挂断裂
一汽-大众速腾
2014-06-26
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT83098(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-06-26 10:06:53
投诉地区
4S店名称云南云汽汽车
里程数(KM)8000
购车时间2014-03-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是2014款新速腾1.6 的车主,最近在网上看到20几例速腾后悬纵臂断裂的案例,而且断裂的位置惊人的相似,最近开车速度不敢上50迈,也不敢上高速,因此打电话咨询一汽大众客服中心, 希望得到一个满意的解答,可得到的回复是:没有接到类似的投诉电话。后来偶然机会加入了qq维权群,才知道全国各地有那么多的车友在做同一件事情,一汽大众给出相同的答复。我们认为2012-2014年3月之间已售的速腾车,后悬挂存在严重安全隐患!全国各地出现20几例正常行车时纵臂断裂事故!而一汽大众没有正面这件事情,而是采取了回避,没有一丝社会责任感,昧着良心赚国人的钱,甚至置几十万车主性命于不顾。期待更多的社会媒体、社会名人来关注这件事情,还广大车友一份公道,也还社会一份公道!
2017-03-23 14:22
最终结果
一汽大众回复:此案例已转至相关负责部门处理,感谢您的理解和支持。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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