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1分
东风雪铁龙C4L发动机异响
东风雪铁龙C4L
2014-06-24
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT82996(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-06-24 07:06:28
投诉地区
4S店名称温州交运
购车时间2014-01-06
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014年1月6号够买.刚开几天发现车子跑起来很响。咨询他们说这声音正常.过完年觉得车不对.越来越响.后来去4S店检查.当时检查的老师说确实有问题.他帮我换了皮带试一试.没效果.然后把发动机清理也没效果.他叫我回家等.他去厂家咨询下。过了几天给我电话去变速箱升级。但是还是一样没效果.他说叫我回家在等等在咨询厂家。过几天他们来我这又做了一次变速箱升级。还是没用。还是一样叫我等等。他们走后我试一试。发现车子加速无力。而且异响比以前更响。我给他们大电话他叫我去他店里看看、我在次去了4S店.他们既然改口说这声音正常.而且说加速无力是他们升级了变速箱降低了换挡。没到2000转就换挡。他们说要么你就接受更响的异响。要么就这么用,后面问题更多.电瓶盖上漏水.开空调抖动,加速无力,异响。还有过3次放在D挡上既然不走了等我低头看看是不是没挂挡,但车子突然往前跑,差点吓死。
2014-06-27 08:06
最终结果
目前已委托温州交运4S店与客户沟通跟进。
2014-06-27 05:06
最终结果
东风雪铁龙回复:
目前已委托温州交运4S店与客户沟通跟进。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3699
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果57
发表最终结果6504
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