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2014年5月16日发现壳子破裂通知4S店，19日到店孟祥东接待拍照索赔员休班。中间到28日没有回复又到店索赔员拆检拍照上传和厂家联系，下午回复是受外力所至不赔，索赔员让到青岛德辉店说有特属渠道看看，我的车是青岛德辉店提的。几天去后她们说不可能索赔潍坊那边已经拆开过了说潍坊那边不负责任推拖，在要求下上报2天后回复不赔。车是5月16日早上我开到单位的  中午下班上车发现己裂2厘米天地良心啊大众，后来又裂了2厘米左右也通知孟经理了，如果是外力那表面痕迹和伤呢？如果是外力也不可能一条纹呢，车从来没借过。