本人在2014年3月5日投诉以下问题(投诉编号Qt76212),至今没有有效解决,其间经过更换皮带、升级变速箱等维修措施,不但不能缓解故障现象,还引发出变速箱顿挫、提速慢等严重问题。
2014年5月11日,厂家技术部人员到济宁检查我的车辆,也承认有故障,但是没有解决方案,4S让继续等待,并且没有给出具体期限,不知道什么时候能解决。
在此情况之下厂家竟然对本人投诉回复正常现象,并且完全虚构本人态度,真是极度无耻又不负责任的做法。对此本人再次进行投诉,揭露厂家无耻嘴脸,希望厂家能正视问题!
1.行驶加速过程中发动机舱传出异响,一般情况下是“咕噜、咕噜”像烧开水一样的声音。急加速、爬坡或座2人以上稍带负荷时有明显的“哒啷、哒啷”声;2.行驶速度超过65KM/H时,从中控台内部传出尖锐的口哨声,随车速的提高声音不断增大;3.排气管连续的“呜~”声特别大,在驾驶位置“N”档踩油门到发动机2000转以上,能听到发动机舱有“喀嚓”声,在车后方排气管处观察,有明显“放炮”现象。车辆一直按使用说明及4S店要求进行使用和保养,以上问题从1024公里时开始出现,现在车辆行驶4600公里,期间多次到4S店检查,4S未查出具体原因且回复正常。目前故障现象愈加明显,严重影响开车时的心情,造成安全隐患。强烈要求厂家及4S店尽快查找原因、排除故障,否则给予退车处理。现在网上很多车友都在反映此异响问题,厂家一直拖延不解决,本人不对厂家抱有希望,因此要求退车处理。