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一汽大众2014款速腾突然更换后悬挂,刻意隐瞒消费者
一汽-大众速腾
2014-05-23
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT81890(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-05-23 12:05:21
投诉地区
4S店名称成都曙光
购车时间2013-11-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014款新速腾出了独立悬挂,这才多长时间,为何同一款车在短时间内差异这么大,难道厂商对我们隐瞒了板车存在安全隐患,更何况近期有车主低速过坑时出现后梁断裂事件。厂商在没有任何先兆的情况下更改后独立悬挂,这样的事情严重损害了我们非独立悬挂车主的利益,无论是当前的购买价格的损失,还是后期二手车的估价,更重要的是安全隐患,希望国家能本着安全第一的原则,切实保护消费者的切身利益,责成一汽大众做出更改独立悬挂解释说明,并对消费者做出切合实际的补偿,如果确实存安全隐患,那么则需要全数召回,统一升级后悬架。
2017-03-23 11:00
最终结果
一汽大众回复:此案例已转至相关负责部门处理,感谢您的理解和支持。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量9173
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3271
发表最终结果9662
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