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一汽大众速腾独立悬架问题
返回主投诉:【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT81668(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-05-17 12:05:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南京协众 |
| 购车时间 | 2013-03-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
声明下不是投诉4S店，是对大众的不满.
本人在上网看到了好几起速腾后悬挂纵梁断裂，自己经常开车，心里也会有点不放心，而一汽大众官方一直没有合理解释。令人担忧。大众突然改悬挂，更是让人想是不是后悬缺陷！
在不换代的请况下，同样款式车型出现两种不同悬挂，
第一，消费者权益受到侵害，明显的同价不同待遇。
第二，同款车,同样销售价格,配置不同,严重影响该车以后的保值，地市，消费者知情权也受到侵害。强烈要求召回免费更换为独立悬挂及给予相应补偿!!!!!
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2014-05-26 05:05
最终结果
一汽大众回复：
回访用户，用户表示现在车辆没有问题，方便时会自行与特许服务站约检车辆。
回访用户，用户表示现在车辆没有问题，方便时会自行与特许服务站约检车辆。
投诉人打分
1分，满意
涉及【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9167宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264次
发表最终结果9604次
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