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发表投诉
2分
东风雪铁龙C4L温度传感器损坏,发动机2000转哒哒声
东风雪铁龙
C4L
2014-04-24
5.3万
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返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
投诉人
韩
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT80996
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C4L
2013款 1.6L 手动劲智版
投诉时间
2014-04-24 11:04:34
投诉地区
辽宁
沈阳
4S店名称
沈阳庞大华悦汽车销售有限公司雪铁龙4s店
里程数(KM)
7500
购车时间
2013-04-08
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-发动机
零部件及配套-气囊
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
本人c4l1.6T车型,4月18日晚车系统报警,4月19日到4s店检测为温度传感器损坏,4s帮助索赔,但厂家声称一直缺货没给发货,有点儿像网上一同僚说的,要接近一个月才收到新传感器,东雪效率太差,严重影响客户五一期间出行,希望能够提高效率。
另外,刚启车运行时,发动机到2000转就出现哒哒异响,一进二、二进三时都有,已经持续接近三个月时间。
返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
2014-04-25 08:04
最终结果
经4S店及时协调,目前,已为客户订购加急件。
2014-04-25 11:04
最终结果
东风雪铁龙汽车回复:
经4S店及时协调,目前,已为客户订购加急件。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2014-05-04
经4s店协调终于在五一前换了温度传感器,本想五一出去游玩,但未料温度传感器修好后暴露出来冷冻液液面传感器损坏,水温不断报警,这与网上曾经出现的情况类似,都是由于温度传感器损坏导致液面传感器被烧坏,希望东雪公司抓紧时间协助处理!
涉及【
东风雪铁龙 发动机有异响
】的集体
进入集体投诉(370宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
凯旋、
C2、
C5、
C4L
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3701
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
59
次
发表最终结果
6506
次
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