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1分
天津一汽威志汽车使用天然气时发动机熄火
天津一汽威志三厢
2014-04-02
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投诉人
先生
投诉品牌一汽
投诉编号QT77835(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-04-02 01:04:27
投诉地区
4S店名称天津汽车工业销售集团营口有限责任公司
里程数(KM)12000
购车时间2014-02-24
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于2014年2月24日在营口夏利威志4S店购买了一台天津一汽生产的威志V5双燃料汽车,作为出租车使用,在该车磨合期内(3000公里)按要求使用的是93#汽油,车辆运行一切正常。过了磨合期后开始使用天然气,该车只要使用天然气,发动机就无法正常工作,缺缸、故障指示灯亮、车身严重抖动、有时熄火。这时再转换到汽油,转换不过去,只有把电瓶线拆掉,再重新接上,转换到汽油发动机才能正常工作。
  4S店经过多次维修,更换了电脑板、点火线圈、嘴子、线束等配件,可问题依然存在。4S店现在也无能为力。
  至从这台车出现这个问题(3月12日出现故障),4S店就和天津一汽总部联系(因为有很多该型号车都有这样问题,只不过没有我的车这么严重),要求总部派技术人员到营口解决这个难题,可到目前为止,天津一汽总部一直没有一个明确答复,不知道什么时候派技术人员到营口进行维修。我找到4S店,他们就说已经把你的问题向天津总部反映了,总部没有回信我们也没办法,只能等待。
2019-05-07 14:38
最终结果
天津一汽回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
天津一汽数据统计:
投诉量550
完成率为96%
回复率96%
满意度为85%
发表临时结果2
发表最终结果578
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