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1分
东风雪铁龙C4L1.8L加速异响
东风雪铁龙C4L
2014-04-01
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT77796(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-04-01 05:04:37
投诉地区
4S店名称成都集大成
里程数(KM)5000
购车时间2013-08-16
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人去年8月16日于成都集大成4s店购买C4L 1.8L自动劲智。在去年10月,行驶约1000km左右出现发动机舱加速异响,特别是在负重、爬坡、急加速时异响更为严重。在发动机转速达到2000-3000转时必出现异响。向4s店反映问题,告知2到3个月解决问题。但时至今日,仍然没有给出令人满意的解决方案。厂家目前给出的解决方案是更新变速箱程序,将换挡提前,从而尽量避免发动机转速达到2000转。然而换成手动模式后,发动机达到2000转后同样存在异响,因此我们认为异响问题没有根本解决,由此还带来了顿挫,积炭等问题。在新车磨合期内就出现的质量问题,如今大半年已经过去仍然无法解决,难道厂家想拖到出保么?希望厂家和4s店正确面对问题,给广大车主一个明确的说法。
2014-04-02 10:04
最终结果
已知悉,正在处理中。
2014-04-02 06:04
最终结果
东风雪铁龙汽车回复:
已知悉,正在处理中。
2014-04-07 02:04
最终结果
该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释并邀约客户到店检查,客户暂时不能安排到店时间,待时间方便时会到店检查处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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