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1分
东风雪铁龙C4L发动机响声大、油门反应慢
东风雪铁龙
C4L
2014-03-30
5.3万
0
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返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
投诉人
古
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT77681
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C4L
2013款 1.8L 自动劲享版
投诉时间
2014-03-30 12:03:09
投诉地区
广东
东莞
4S店名称
东莞市南城东风雪铁龙(永虹)专卖店
里程数(KM)
3200
购车时间
2013-10-14
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
在30-50公里加速发动声音很大,在60-70公里加油门提速,发动机反应很慢,要把油门踩到很深才会有反应,油耗也比较大,这些问题严重影响了车的使用,希望厂家能早日解决。
返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
2014-04-01 04:04
最终结果
已知悉,正在处理中。
2014-04-01 05:04
最终结果
东风雪铁龙汽车回复:
已知悉,正在处理中。
2014-04-11 10:04
最终结果
该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释,承诺后续有优化方案将及时通知用户到站处理,用户接受。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
东风雪铁龙 发动机有异响
】的集体
进入集体投诉(370宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
凯旋、
C2、
C5、
C4L
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3701
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
59
次
发表最终结果
6506
次
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