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1分
东风雪铁龙C4L发动机仓异响
东风雪铁龙C4L
2014-03-07
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT76512(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-03-07 02:03:41
投诉地区
4S店名称首汽
里程数(KM)4100
购车时间2013-10-29
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
现在出现的问题有:
1、转速在2000~2500的(速度20km/h~60km/h)时候发动机哒啷声音,很严重已经严重影响到驾驶安全;
2、发动机平时呼噜声音比较大
3、油门在30km/h时弹脚
2014-05-12 05:05
最终结果
该声音属于发动机正常运行所产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。为消除客户疑虑以便放心使用,4S店已多次联系客户进店检查,客户均表示会观察使用,待时间方便时到店检查处理。
2014-05-12 05:05
最终结果
东风雪铁龙汽车回复:
该声音属于发动机正常运行所产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。为消除客户疑虑以便放心使用,4S店已多次联系客户进店检查,客户均表示会观察使用,待时间方便时到店检查处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3699
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果57
发表最终结果6504
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