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发表投诉
1分
雪铁龙C4L1.8自动车型发动机仓异响
东风雪铁龙
C4L
2014-03-06
5.3万
0
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返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
投诉人
吕
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT76315
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C4L
2013款 1.8L 自动劲智版
投诉时间
2014-03-06 07:03:46
投诉地区
浙江
杭州
4S店名称
杭州康桥万博汽车销售服务有限公司
购车时间
2013-07-03
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
从去年7月发现问题到现在,换过皮带,ECU升过级,但都没得到完全解决,而且到目前为止厂方都没对此次事件作一个正面的回应。
返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
2014-05-12 04:05
最终结果
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性,已对该车实施相应噪音优化方案,目前客户正在观察使用中,有需求克随时与东风雪铁龙联系。
2014-05-12 05:05
最终结果
东风雪铁龙汽车回复:
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性,已对该车实施相应噪音优化方案,目前客户正在观察使用中,有需求克随时与东风雪铁龙联系。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
东风雪铁龙 发动机有异响
】的集体
进入集体投诉(370宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
凯旋、
C2、
C5、
C4L
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3701
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
59
次
发表最终结果
6506
次
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